Гарантия

Гарантия на товар
На все светильники, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия 2 года*. Гарантия товара распространяется на электрику и покрытие арматуры, а так-же любые другие заводские дефекты. Вы всегда можете обратится по вопросам сервисного обслуживания и мы в свою очередь обязуемся осуществить:
  • Заменить битые
    плафоны
  • Заменить потерянные
    детали (элементы
    декора)
  • Заменить вышедшие
    из строя трансформаторы
    и пульты
  • Выполнить
    другие требования
    покупателей

В момент доставки внимательно осмотрите товар в присутствии курьера. Убедитесь, что товар полностью соответствует заказанному. При отсутствии претензий оплатите заказ курьеру и получите от него товарную накладную с фирменной печатью.

*Гарантия на светодиодную продукцию (ленты, лампы) составляет 1 год.

Обмен или возврат товара
Обмен товара на другой или возврат денежных средств покупателю производится в течение 7 дней (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом») после покупки товара при условиях:
  1. Товарный вид изделия не испорчен.
  2. Сохранена оригинальная упаковка.
Для этого необходимо позвонить по телефону +7 (812) 309-57-35 и предупредить менеджера о том, что вы планируете подъехать и осуществить возврат-обмен товара по адресу: ул. Маршала Говорова, д. 35, секция 113 (первый этаж).
Возврат товара производится только в пункте выдачи, ул. Маршала Говорова, д. 35, секция 113.
При возврате товара покупатель оплачивает доставку по тарифам, указанным на сайте + 300 р.
Сохранность груза

Мы полностью гарантируем сохранность заказа при отправке транспортными компаниями. Перед отправкой наши специалисты тщательно проверяют и осматривают каждый светильник на отсутствие дефектов и неисправностей.

Если вы обнаружили брак при получении товара, мы обязуемся:

  • выслать все необходимые запчасти или битые детали — за наш счет;
  • в случае неисправности светильника мы высылаем вам новый — за наш счет;
  • возврат товара по причине неисправности светильника с вашей стороны — за наш счет.

На весь товар так же распространяется общая гарантия 2 года.

Доставка

О том как осущесвляется доставка товара вы можете ознакомиться в специальном разделе представленном в нашем интернет-магазине.

Подробнее
Оплата

Ознакомиться с  возможными вариантами оплаты товара в интернет магазине, вы можете в специальном разделе.

Подробнее