Пользовательское соглашение
г. Санкт-Петербург
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Маркет Света», ОГРН 1197847116301, ИНН 7805751203, КПП 780501001, юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, дом № 35, литера А, помещ. 8-Н офис 533 (далее – «Администрация сайта»), и любым физическим или юридическим лицом, осуществляющим доступ к сайту https://www.market-sveta.ru (далее – «Пользователь»).
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичным договором в смысле статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сайта https://www.market-sveta.ru.
1.2. Факт использования сайта, в том числе просмотр его страниц, оформление заказа, регистрация личного кабинета или иные действия, свидетельствующие о намерении Пользователя взаимодействовать с сайтом, означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения (акцепт).
1.3. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения использование сайта должно быть немедленно прекращено.
1.4. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, размещая его новую редакцию на сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация сайта предоставляет Пользователю возможность использования интернет-ресурса https://www.market-sveta.ru для ознакомления с ассортиментом товаров, получения информации об их характеристиках, условиях приобретения, а также для оформления заказов дистанционным способом.
2.2. Пользователь обязуется использовать сайт исключительно в законных целях, соблюдая условия настоящего Соглашения, действующее законодательство Российской Федерации, в том числе положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.3. Настоящее Соглашение не регулирует порядок купли-продажи товаров. Отношения, возникающие при приобретении товаров, регулируются публичной офертой Продавца.
3. Регистрация на сайте
3.1. Для получения полного доступа к функционалу сайта Пользователь вправе пройти процедуру регистрации, указав достоверные персональные данные: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и пароль.
3.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае указания недостоверных сведений Администрация сайта не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг.
3.3. Доступ к личному кабинету осуществляется по уникальным данным Пользователя (логину и паролю). Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность регистрационных данных и не передавать их третьим лицам.
3.4. В случае утраты или компрометации пароля Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию сайта. До момента уведомления все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется:
4.1.1. Использовать сайт исключительно в законных целях, не нарушая прав и законных интересов третьих лиц.
4.1.2. Не предпринимать действий, направленных на несанкционированный доступ к программному обеспечению сайта, базам данных или иной информации, принадлежащей Администрации сайта.
4.1.3. Не использовать сайт для распространения вредоносных программ, спама, недобросовестной рекламы или иной информации, запрещённой законодательством Российской Федерации.
4.1.4. Указывать при регистрации и оформлении заказов достоверные персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения обязательств Администрацией сайта и Продавцом.
4.1.5. Своевременно оплачивать заказанные товары и услуги в соответствии с условиями публичной оферты.
4.2. Пользователь имеет право:
4.2.1. Получать доступ к информации о товарах, размещённой на сайте.
4.2.2. Оформлять заказы дистанционным способом через функционал сайта.
4.2.3. Обращаться в Администрацию сайта с вопросами, претензиями и предложениями по работе сайта.
4.2.4. Отказаться от использования сайта в любое время.
5. Права и обязанности Администрации сайта
5.1. Администрация сайта обязуется:
5.1.1. Обеспечивать круглосуточный доступ к сайту, за исключением времени проведения профилактических и технических работ.
5.1.2. Поддерживать актуальность информации, размещённой на сайте, включая сведения о товарах, их характеристиках и ценах.
5.1.3. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.1.4. Своевременно реагировать на обращения Пользователей по вопросам функционирования сайта.
5.2. Администрация сайта имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке изменять содержание сайта, его дизайн, функционал и условия настоящего Соглашения.
5.2.2. Ограничивать или блокировать доступ Пользователя к сайту в случае нарушения условий настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации.
5.2.3. Использовать обезличенные данные Пользователей в маркетинговых и статистических целях.
5.2.4. Приостанавливать работу сайта в случае необходимости проведения технических или профилактических работ.
6. Порядок оформления заказов
6.1. Пользователь вправе оформить заказ на товары через сайт, следуя инструкциям, размещённым в соответствующих разделах.
6.2. При оформлении заказа Пользователь обязан предоставить достоверные сведения, включая фамилию, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон и адрес электронной почты.
6.3. Заказ считается оформленным после подтверждения Администрацией сайта или Продавцом его получения посредством направления уведомления на электронную почту Пользователя либо телефонного звонка.
6.4. Обязательства Продавца по исполнению заказа возникают с момента его подтверждения.
6.5. Все условия, связанные с ценой, оплатой, доставкой, возвратом и гарантией товаров, регулируются публичной офертой Продавца, являющейся самостоятельным документом.
7. Персональные данные
7.1. При регистрации и оформлении заказов Пользователь предоставляет Администрации сайта персональные данные, включая фамилию, имя, отчество, адрес доставки, телефон и адрес электронной почты.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией сайта в целях заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи, доставки товаров, предоставления гарантийного обслуживания и исполнения иных обязательств.
7.3. Пользователь выражает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на юридический адрес Администрации сайта.
7.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8. Конфиденциальность
8.1. Вся информация, передаваемая Пользователем при использовании сайта, признаётся конфиденциальной и подлежит защите в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.2. Администрация сайта обязуется не раскрывать полученные от Пользователя сведения третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора (например, передача данных курьерской службе для доставки заказа).
8.3. Пользователь соглашается на использование его контактных данных для направления уведомлений, связанных с заказами, а также информационных и рекламных материалов, если от получения таких материалов Пользователь не отказался.
8.4. Администрация сайта гарантирует, что информация о Пользователях используется исключительно для целей исполнения обязательств по настоящему Соглашению и публичной оферте.
9. Использование материалов сайта
9.1. Все материалы, размещённые на сайте https://www.market-sveta.ru, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы, графические элементы, программное обеспечение и дизайн, являются объектами интеллектуальной собственности и принадлежат Администрации сайта либо используются ею на законных основаниях.
9.2. Пользователь вправе использовать материалы сайта исключительно для личных целей, связанных с ознакомлением с ассортиментом товаров и оформлением заказов.
9.3. Запрещается копирование, воспроизведение, переработка, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения и иные действия, связанные с материалами сайта, без письменного согласия Администрации сайта.
9.4. Нарушение исключительных прав Администрации сайта влечёт ответственность, предусмотренную частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.
10. Ответственность Пользователя
10.1. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые им на сайте, включая использование учётной записи, оформление заказов, передачу третьим лицам регистрационных данных.
10.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при регистрации и оформлении заказов.
10.3. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, а также норм действующего законодательства Российской Федерации, Администрация сайта вправе ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к сайту.
10.4. Пользователь обязуется возместить убытки, причинённые Администрации сайта в результате его неправомерных действий, включая, но не ограничиваясь: несанкционированным доступом к информационным системам, распространением вредоносного программного обеспечения, нарушением прав третьих лиц.
11. Ответственность Администрации сайта
11.1. Администрация сайта несёт ответственность за надлежащее функционирование сайта и обеспечение возможности Пользователя использовать его в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
11.2. Администрация сайта обязуется своевременно устранять выявленные технические неисправности и сбои в работе сайта.
11.3. Администрация сайта несёт ответственность за сохранность персональных данных Пользователя и обязуется принимать все необходимые меры для их защиты от неправомерного доступа.
11.4. Администрация сайта не несёт ответственности за достоверность данных, предоставленных Пользователем, а также за последствия предоставления Пользователем недостоверной или неполной информации.
12. Ограничения ответственности
12.1. Администрация сайта не гарантирует бесперебойную работу сайта в случаях, когда сбои вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или неисправностями оборудования Пользователя.
12.2. Администрация сайта не несёт ответственности за временные перебои и перерывы в работе сайта, вызванные необходимостью проведения профилактических или технических работ.
12.3. Администрация сайта не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю вследствие использования сайта ненадлежащим образом или в нарушение условий настоящего Соглашения.
12.4. Администрация сайта не отвечает за несоответствие изображения товаров, представленных на сайте, реальному виду товаров, если такое несоответствие связано с особенностями цветопередачи мониторов или иных технических устройств Пользователя.
13. Оформление заказов и расчёты
13.1. Пользователь вправе оформить заказ на товары через функционал сайта, предоставив все необходимые сведения для его исполнения.
13.2. Цены на товары указываются на сайте https://www.market-sveta.ru и могут изменяться Администрацией сайта в одностороннем порядке. Цена, подтверждённая в оформленном заказе, изменению не подлежит.
13.3. Оплата заказов осуществляется Пользователем любым из доступных способов: наличными при получении, банковскими картами, безналичным переводом, через электронные платёжные системы, а также иными способами, указанными на сайте.
13.4. Подтверждением оплаты является кассовый чек или иной документ, сформированный в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
14. Порядок возврата товаров
14.1. Пользователь вправе отказаться от приобретённого товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его передачи при соблюдении требований статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
14.2. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном статьёй 18 указанного Закона.
14.3. Денежные средства за возвращённый товар возвращаются Пользователю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Администрацией сайта письменного требования.
14.4. Расходы на доставку возвращённого товара возлагаются на Пользователя, за исключением случаев, когда возврат обусловлен ненадлежащим качеством товара.
15. Коммуникации сторон
15.1. Основными средствами взаимодействия Администрации сайта и Пользователя являются:
15.1.1. Электронная почта: info@market-sveta.ru.
15.1.2. Контактные телефоны: +7 (812) 309-57-35, 8 (800) 700-01-48.
15.1.3. Почтовый адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, дом № 35, литера А, помещ. 8-Н офис 533.
15.2. Все уведомления и сообщения, направленные Пользователю на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации или оформлении заказа, считаются доставленными надлежащим образом.
15.3. Пользователь вправе обращаться в Администрацию сайта с вопросами, претензиями и предложениями, связанными с использованием сайта и приобретением товаров.
16. Порядок разрешения споров
16.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией сайта в связи с использованием сайта и исполнением настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров.
16.2. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Администрации сайта в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.
16.3. Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или иные компетентные органы в порядке, предусмотренном статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
17. Форс-мажор
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
17.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические акты, акты органов государственной власти, сбои в работе транспортной и энергетической инфраструктуры.
17.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о факте их наступления и предоставить подтверждающие документы.
17.4. Срок исполнения обязательств отодвигается на время действия форс-мажора. Если обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, каждая сторона вправе расторгнуть Соглашение без возмещения убытков другой стороне.
18. Применимое законодательство
18.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и иные нормативные правовые акты.
18.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
19. Срок действия соглашения
19.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования сайта https://www.market-sveta.ru, включая факт посещения страниц сайта, и действует до момента прекращения использования сайта.
19.2. Администрация сайта вправе в любой момент изменить или расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, разместив соответствующее уведомление на сайте.
19.3. Пользователь вправе прекратить действие настоящего Соглашения в любое время путём отказа от использования сайта и удаления своей учётной записи.
19.4. Прекращение действия настоящего Соглашения не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения.
20. Реквизиты администрации сайта
20.1. Администрация сайта: Общество с ограниченной ответственностью «Маркет Света».
20.2. ОГРН: 1197847116301.
20.3. ИНН: 7805751203.
20.4. КПП: 780501001.
20.5. Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, дом № 35, литера А, помещ. 8-Н офис 533.
20.6. Электронная почта: info@market-sveta.ru.
20.7. Телефоны: +7 (812) 309-57-35, 8 (800) 700-01-48.
20.8. Сайт: https://www.market-sveta.ru.