Гарантия на люстры, светильники и электротовары в Маркет-Света: сроки, условия замены и возврата. Сертифицированные оригинальные товары от производителей.
5 лет гарантии
Вся продукция в нашем интернет-магазине сертифицирована и имеет соответствующие сертификаты.
5 лет на электрику и покрытие арматуры,
а также любые другие заводские дефекты
1 год на светодиодную продукцию
Сервисное обслуживание
15 лет опыта
Сертифицированные товары
Качество комплектующих
500 000+ довольных клиентов
Обмен или возврат товара
Обмен товара на другой или возврат денежных средств покупателю производится в течение 60 дней после покупки товара при условиях:
Для этого необходимо связаться с нами по контактным телефонам (или через мессенджеры) и предупредить менеджера о том, что вы планируете подъехать и осуществить возврат-обмен товара
Что может понадобиться для оформления замены
В отдельных случаях мы можем попросить прислать фото дефекта и фотографию упаковки, чтобы подтвердить брак и быстрее оформить замену.
Для светильников Maytoni дополнительно может потребоваться фото коробки с номером партии (буквенно-цифровой код на упаковке).
Возврат товара — Москва
Магазин: ТРЦ "РИО", Дмитровское ш., 163А, -1 этаж, секция 0-4
Возврат товара — Санкт-Петербург
Магазин: ТЦ "Интерио", ул. Полевая Сабировская д. 54, лит. А, секция 404, 4 этаж
Магазин: ТЦ "Юго-запад", пр. Маршала Жукова, д.35 корп.1, литера А., секция 1H
Склад: ул. Рабочая, 16Г, под шлагбаум, склад Маркет-Света
Возврат товара — Москва, Лихоборская набережная, 14
Склад: Лихоборская набережная, 14
Возврат товара при доставке
При получении товара через транспортную компанию обязательно проверьте комплектность и целостность заказа в присутствии курьера. В случае обнаружения повреждений составьте акт и свяжитесь с нами.
Сохранность груза
Мы полностью гарантируем сохранность заказа при отправке транспортными компаниями. Перед отправкой наши специалисты тщательно проверяют и осматривают каждый светильник на отсутствие дефектов и неисправностей.
Если вы обнаружили брак или неполную комплектацию товара:
Только сертифицированные товары
Сайт Маркет-Света — официальный дилер сертифицированных люстр и светильников ведущих компаний.
В нашем магазине только сертифицированная продукция, которая соответствует всем стандартам европейского качества. Мы предоставляем гарантийное обслуживание и поддержку в течение 2 лет при поломках.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Да, мы предоставляем кассовый чек на каждую покупку. Чек может быть как бумажным, так и электронным — электронный чек можно получить на email. Чек является подтверждением оплаты товара и необходим для гарантийного обслуживания или возврата.